Con el avance de las tecnologías, borrar conversaciones y archivos en WhatsApp ya no es motivo de preocupación y no significa necesariamente que haya desaparecido por completo.
Al oprimir el botón “eliminar” solo le estamos indicando al sistema que ese espacio del disco o de la memoria se puede volver a usar. Pero, si no se reescribe sobre la información, el archivo sigue en ese mismo espacio, pero escondido.
Al dar el sí, WhatsApp realiza una copia de seguridad que se almacena en Google Drive en dispositivos Android y en iCloud en los iPhone. Si esta copia está activa, los mensajes y archivos eliminados permanecerán allí y se podrán recuperar.
Para realizar esta recuperación, en Android se puede ingresar a la copia de seguridad de WhatsApp desde Google Drive, acceder a la opción «Copias de seguridad» y buscar los elementos que se quieren recuperar, siempre que no hayan sido eliminados por completo. En iPhone, el proceso es similar, pero a través de iCloud. Para hacerlo de otra manera se deben seguir los siguientes pasos.
- Solo se debe desinstalar la aplicación y volver a instalar WhatsApp.
- Luego realizar las verificaciones correspondientes.
- Por último hay que pulsar “Restaurar historial de chats”.
Sin embargo, es importante contar con una copia de seguridad actualizada, ya que, de lo contrario, solo se restaurará la última versión guardada en la nube, perdiendo todo lo anterior. Además, para recuperar archivos como videos, es necesario tener activada la opción «Incluir videos».
Cómo vaciar los chats de WhatsApp
Debido a la acumulación de archivos en WhatsApp como mensajes, fotos, videos y documentos, muchas personas buscan la manera de vaciar la aplicación para liberar espacio. Para realizar esto se deben seguir los siguientes pasos.
- Si se desea vaciar un chat individual o grupo en WhatsApp, los usuarios deben acceder a la pestaña de chats y abrir la conversación que quieran limpiar.
- Después hay que tocar el ícono de tres puntos que aparece en Android o la opción Más en iPhone, y seleccionar “Vaciar chat”.
- Allí la aplicación permite activar o desactivar una opción que borra los archivos multimedia recibidos en un chat para que no queden almacenados en la galería del dispositivo.
- Por último, solo se debe hacer clic en “Vaciar chat” para limpiar el chat y liberar espacio en el celular.
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