Viajar en metro puede ser una experiencia placentera o estresante, según la calidad del transporte en cuestión. Factores como la puntualidad, la limpieza y las comodidades que brinda juegan un papel crucial en el bienestar de los pasajeros. En este contexto, un estudio reciente identificó las líneas de metro más relajantes del mundo, y hubo sorpresas entre los primeros lugares.
Según lo revelado por The CPAP Team, la línea estadounidense que más alto se posiciona en el ranking no se encuentra en Nueva York, sino en Filadelfia. Se trata del SEPTA (Autoridad de Transporte del Sureste de Pensilvania) metro, que ocupa el cuarto lugar en el ranking global.
Este sistema, que abarca 286 estaciones y transporta a 17,9 millones de pasajeros anualmente, destaca por su puntualidad con una tasa del 81,25%. Este factor, según el informe, ayuda a “reducir el estrés” de los viajeros diarios.
Aunque las calificaciones de limpieza y satisfacción del cliente son más bajas en comparación con las líneas ubicadas en los puestos más altos del ranking (59,8% y 64%, respectivamente), SEPTA ofrece comodidades clave como aire acondicionado, acceso a baños y Wifi.
El primer lugar en el ranking lo ocupa el metro de Sídney, Australia. No solo cuenta con un índice de limpieza del 98%, sino que también registra una satisfacción del cliente del 92%. Además, ofrece aire acondicionado, Wifi y baños accesibles, elementos que garantizan una experiencia cómoda.
En la segunda posición aparece el TTC de Toronto, Canadá, con un 91,5% de limpieza. Aunque su índice de satisfacción es del 71%, se destaca por cubrir 79 estaciones y atender a más de 302,5 millones de pasajeros al año, con servicios similares a los de Sídney.
Copenhague completa el podio con su metro, que obtuvo un 97% de limpieza y un 81% de satisfacción del cliente. Este sistema danés también brinda aire acondicionado, baños y conexión Wifi para sus más de 120 millones de usuarios anuales.
¿Por qué SEPTA de Filadelfia es el mejor metro de EE.UU.?
Dentro de Estados Unidos, el sistema SEPTA de Filadelfia se destaca por sus características únicas. Otros, como el de Nueva York, son más amplios, pero enfrentan mayores desafíos en cuanto a mantenimiento, limpieza y puntualidad.
Según el estudio, el nivel de puntualidad de SEPTA es crucial para su posición en el ranking, ya que evita retrasos prolongados que podrían aumentar el estrés de los usuarios.
El sistema de metro de la ciudad de Nueva York, uno de los más grandes del mundo, se ubica en el puesto 14° del ranking entre las 65 redes de subterráneos analizadas. Cuenta con un volumen de pasajeros anuales de más 1150 millones de personas.
El NY Subway opera las 24 horas del día en 472 estaciones, que no cuentan con aire acondicionado, aunque sí con baños y con ascensores de acceso. Cada vagón tiene capacidad para 60 personas sentadas y servicio de Wifi. Sin embargo, las calificaciones de limpieza (50%) y satisfacción del cliente (47%) son bajas.
Sistema de metro de Nueva York: cuáles son las mejores líneas
Por otro lado, el estudio destacó cuáles de las 23 líneas que conforman el sistema de metro de Nueva York son las más aptas para el descanso y la comodidad. Entre los factores evaluados estuvieron la limpieza, el acceso a WiFi y baños, la satisfacción de los usuarios y la puntualidad.
La línea Q, conocida como 2nd Avenue/Broadway Express, lidera el ranking como la más relajante, con un 96,1% de puntualidad, 195,8 millones de pasajeros al año y 29 estaciones.
En segundo lugar, se encuentran los servicios de Shuttle, como el S 42 St y Rockaway Park, que operan en 11 estaciones con un 92,6% de puntualidad. Finalmente, la línea 1 ocupa el tercer lugar: opera en 38 estaciones, transportan 112,2 millones de pasajeros al año y tiene un 95,8% de puntualidad.